برای صفحه شرایط و قوانین استفاده از خدمات (Terms of Service)، متنی حرفهای و حقوقی تنظیم کردهام که بهطور خاص برای یک مجموعه صادراتی (B2B) طراحی شده تا ضمن حفظ اعتبار شما، چارچوب کاری مشخصی با مشتریان بینالمللی ایجاد کند.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات (Terms of Service)
تاریخ آخرین بهروزرسانی: جولای ۲۰۲۶
ورود به وبسایت «اهورا تجارت بم» (امین بم) و استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه است. این توافقنامه بین شما (مشتری/تجار) و مجموعه «اهورا تجارت بم» برقرار است.
۱. تعهدات طرفین
- تعهد مجموعه: «اهورا تجارت بم» متعهد میشود که محصولات (خرما) را طبق مشخصات فنی توافق شده، با استانداردهای بهداشتی لازم و در زمانبندی مورد تایید در پیشفاکتور (Proforma Invoice) تامین و تحویل نماید.
- تعهد مشتری: مشتری متعهد میشود اطلاعات ارسالی جهت صدور پیشفاکتور و اسناد حمل (مانند اطلاعات گیرنده و مقصد) دقیق و صحیح باشد. هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات نادرست مشتری بر عهده ایشان خواهد بود.
۲. فرآیند ثبت سفارش و قیمتگذاری
- تمامی قیمتهای اعلام شده در سایت بهصورت عمده و کانتینری است. به دلیل نوسانات بازار و نرخ ارز، قیمتهای نهایی تنها پس از صدور پیشفاکتور رسمی و واریز پیشپرداخت، معتبر و تثبیتشده خواهند بود.
- اعتبار پیشفاکتورها طبق بازه زمانی ذکر شده در خودِ مدرک است و پس از آن، قیمتها قابل بازبینی هستند.
۳. شرایط پرداخت و تسویه حساب
- روال استاندارد صادراتی ما بر اساس واریز درصدی به عنوان پیشپرداخت جهت رزرو و آمادهسازی بار و تسویه حساب نهایی پیش از تحویل اسناد حمل (یا طبق توافقات خاص در قراردادهای بلندمدت) است.
- تمامی هزینههای بانکی و کارمزدهای انتقال ارز بر عهده مشتری است.
۴. شرایط بازرسی، تضمین سلامت و مرجوعی
- مجموعه «اهورا تجارت بم» پیش از بارگیری، تمامی کنترلهای کیفی (QC) و سورتینگ را انجام میدهد.
- بازرسی در مبدأ: مشتری میتواند پیش از پلمپ کانتینر، شخصاً یا از طریق نماینده بازرسی خود، از بار بازدید کند.
- شرایط خاص: با توجه به ماهیت فاسدپذیری خرما، پس از خروج بار از سردخانههای این مجموعه و بارگیری در کانتینر، مسئولیت حفظ زنجیره سرد (در صورت توافق خرید FOB) بر عهده شرکت حملونقل و خریدار است. هرگونه ادعای خسارت باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از رسیدن بار به مقصد و ارائه مستندات معتبر (گزارش بازرس رسمی) بررسی شود.
۵. مسئولیتهای حملونقل و اسناد
- ما تمامی مدارک لازم برای صادرات (فاکتور، لیست بستهبندی، گواهی مبدأ و فیتوسانیتری) را با دقت تهیه میکنیم. مسئولیتهای گمرکی در کشور مقصد و ترخیص کالا بر عهده خریدار است.
۶. فورس ماژور (Force Majeure)
مجموعه «اهورا تجارت بم» مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم اجرای تعهدات در اثر حوادث غیرمترقبه (مانند جنگ، بلایای طبیعی، تحریمهای ناگهانی بانکی یا مسدود شدن مرزها) نخواهد داشت. در این شرایط، طرفین برای یافتن راهحل جایگزین یا استرداد مبالغ واریز شده (پس از کسر هزینههای انجام شده) همکاری خواهند کرد.
۷. حل اختلاف
تمامی توافقات بر اساس قوانین تجارت بینالملل تنظیم میشود. در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش طرفین ابتدا بر حلوفصل از طریق مذاکرات دوستانه و سپس ارجاع به مراجع ذیصلاح قانونی خواهد بود.